Чагодощенский муниципальный округ
Вологодская область

Об обязанности доведения банком внятной и прозрачной информации потребителю о природе банковского продукта

Автор: Череповецкий территориальны...
Об обязанности доведения банком внятной и прозрачной информации потребителю о природе банковского продукта.

Заключаете договор инвестиционного страхования? Помните: это не гарантирует доход, а при досрочном прекращении договора деньги вам могут вернуть не полностью. Банк вас об этом предупредил?

Дело о таком событии было рассмотрено в Верховном Суде Российской Федерации. Суть дела состояла в том, что у потребителя был вклад в банке. Когда срок действия вклада истек, он решил положить деньги на новый срок с условием получения процентов по вкладу. Сотрудник банка предложил ему разместить денежные средства по вкладу «недюжинный доход» с информацией о том, что по этому продукту банка он сможет получить гораздо более высокие проценты - от 8% годовых. Условия по вкладу устроили потребителя и, доверяя сотрудникам банка, полагая, что размещает средства во вклад, он подписал заявление на открытие счета, на который и были внесены его денежные средства.

По истечении года потребитель решил узнать о сумме начисленных процентов по вкладу, но оказалось, что он заключил договор инвестиционного страхования жизни, согласно которому дополнительный инвестиционный доход ему может быть выплачен в составе страховой выплаты при наступлении страхового случая, порядок расчета данного дохода указан в приложении к договору, при этом ему не было своевременно разъяснено, что банк действует в качестве агента и оформляет договор страхования на основании соответствующего договора со страховщиком. Впоследствии истец узнал, что по договору у него отсутствовали гарантии получения дохода, в связи с чем он обратился в суд о признании договора недействительным.

Суд первой инстанции, установив, что при заключении оспариваемого договора истец был введён в заблуждение относительно природы сделки, пришёл к выводу о признании договора страхования недействительным и применении последствий его недействительности.

Суды апелляционной и кассационной инстанций с выводами суда первой инстанции не согласились, но Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации встала на сторону потребителя.

Согласно законодательству исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о работах, услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация об услугах в обязательном порядке должна содержать, в том числе, сведения об основных потребительских свойствах услуг.

Это относится, в том числе, и к оказанию кредитных/банковских услуг и услуг страхования.

К сожалению, при обращении в банк для заключения договора банковского вклада потребитель может быть введен в заблуждение относительно природы подписываемого им договора инвестиционного страхования жизни, полагая, что заключает с банком договор банковского вклада под больший процент, а не договор инвестиционного страхования со страховой компанией.

Рекомендуем внимательно изучать документы перед их подписанием, уяснить их смысл, задавать уточняющие вопросы.

Сайт использует сервисы веб-аналитики Яндекс Метрика и Спутник с помощью технологии «cookie», чтобы пользоваться сайтом было удобнее. Вы можете запретить обработку cookies в настройках браузера. Подробнее в Политике